جميع المدارس الابتدائية في سيئول ستبدأ تسجيل المكالمات مع أولياء الأمور

سيئول، 19 سبتمبر (يونهاب) -- قال مشرف مكتب التعليم في سيئول اليوم الثلاثاء إنه سيتم تزويد جميع المدارس الابتدائية في سيئول بمسجلات هاتفية لتسجيل المكالمات مع أولياء الأمور، كما سيتم إدخال برنامج الدردشة الآلي في المدارس من المرحلة الابتدائية إلى الثانوية للتعامل مع شكاوى أولياء الأمور نيابة عن المعلمين.

تمثل الخطة، التي أعلن عنها جو هي-يون، المشرف على مكتب التعليم في مدينة سيئول، الأحدث في سلسلة من الإجراءات التي تهدف إلى المساعدة في منع تعرض المعلمين مباشرة للشكاوى المسيئة من أولياء الأمور، وذلك في أعقاب انتحار العديد من المعلمين مؤخرا.

وبموجب الخطة، سيتم تشغيل خدمة الدردشة الآلية التجريبية في ديسمبر للتعامل مع الشكاوى البسيطة والمتكررة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أولياء الأمور قبل اعتماد الخدمة في جميع المدارس الابتدائية إلى الثانوية في العاصمة في مارس.

وسيتم تحويل شكاوى أولياء الأمور الأخرى التي تتطلب اهتمامًا شخصيًا إلى مركز الاتصال التابع لمكتب التعليم أو خدمة دردشة شخصية للتعامل معها، بينما سيتم توجيه أولياء الأمور الذين لديهم مشكلات خاصة بمدارس أبنائهم لطلب المساعدة عبر رقم الهاتف الرئيسي للمدرسة، وفقًا للمكتب.

وبحلول نهاية عام 2024، سيتم أيضًا تزويد جميع المدارس الابتدائية في سيئول بمسجلات هاتفية، بينما سيُطلب من أولياء الأمور الحصول على موافقة مسبقة عبر تطبيق على الهاتف للقاء المعلمين بدءًا من سبتمبر من العام المقبل. كما سيتم تركيب نظام مراقبة بالفيديو في قاعات الاجتماعات بالمدارس لمنع حدوث أي اعتداءات لفظية أو عنف من قبل أولياء الأمور.

وتماشيا مع هذه التدابير، يخطط مكتب التعليم في سيئول أيضا لإدخال نظام الدعم القانوني، والذي بموجبه سيتم تعيين محام لكل مدرسة لتقديم المشورة القانونية والنصائح للمعلمين المتهمين قانونيا بإساءة معاملة الطلاب.

(انتهى)

heal@yna.co.kr

mustabrah35@yna.co.kr

mustabrah35@yna.co.kr