تطبيع معظم خدمات كاكاو بعد الحريق

سيئول، 18 أكتوبر (يونهاب)-- قالت شركة كاكاو اليوم الثلاثاء إنها استعادت معظم خدماتها بشكل طبيعي، بعدما تعرضت لعطل بسبب اندلاع حريق ولكن لا تزال بعض خدمات البريد معطلة جزئيا.

تم تطبيع خدمات الشركات التابعة لكاكاو بما يشمل كاكاو بانك، كاكاو ماب، كاكاو تي، كاكاو نيفي، كاكاو ويبتون، ميلون وكاكاو جيمز بشكل طبيعي بحلول صباح الثلاثاء، وفقا للشركة.

يبلغ عدد المستخدمين النشطين لكاكاو توك، برنامج المراسلة الأكثر شعبية بالبلاد 43 مليونا، وهو يعمل حاليا بشكل طبيعي، لكن لا تزال بعض خدمات النسخ والتسوق غير متاحة. وقالت الشركة إن عمليات استعادة منصة داوم التابعة لها لا تزال جارية.

قال مسؤول بكاكاو "تمت استعادة وظائف بريد كاكاو بحلول التاسعة صباح اليوم، ونعمل على تطبيع عمليات خدمات البريد في داوم".

شهدت معظم خدمات الإنترنت المقدمة من كاكو، والتي تتراوح ما بين تطبيق كاكاو توك للمراسلة وكاكاو بانك للخدمات البنكية وكاكاو تي لخدمات المواصلات من عطل كبير بدءا ببعد ظهيرة يوم الأحد، بسبب اندلاع حريق في مبنى إس كيه سي& سي في بانغيو، جنوب سيئول. يضم المبنى مراكز بيانات كاكاو ونيفر، أكبر شركتين تكنولوجيا في البلاد.

تم إخماد الحريق بعد حوالي ثماني ساعات، لكن الإغلاق الفوري للتيار الكهربائي في مركز البيانات تسبب في انقطاع الخادم في خدمات كاكاو.

وقالت الشرطة إن الحريق اندلع في بطارية مخزنة في الطابق السفلي الثالث من المبنى يوم السبت لكن السبب الدقيق للحادث ما زال قيد التحقيق.

في سياق متصل، من المقرر أن تتخذ بعض مجموعات مستخدمي كاكاو تاك وغيرها من الخدمات ذات الصلة إجراءات قانونية ضد الشركة. فاعتبارا من الثلاثاء فتحت خمس مجموعات على الإنترنت دعوى للضرر ضد كاكاو وبوابة نيفر. وقال شين جيه-يون محامي من شركة المحاماة المحلية إل كيه بي & وشركائها المسؤولة عن واحد من مجتمعات الإنترنت، إن كاكاو مسؤولة بشكل كامل عن الوضع حيث أنه كان عليها التحضر لهذا النوع من الكوارث، بغض النظر عن سبب اندلاع الحريق. وأضاف أن تقديم كاكاو تاك لخدماتها مجانا لا يعني إعفاءها من المسؤولية عن الأضرار.

ومن جانبها، قالت كاكاو إنها شكلت فريق عمل لرسم خطط تعويضات وستفتح قناة الأسبوع المقبل لتلقي تقارير عن الأضرار.

وقال الرئيس التنفيذي لكاكاو هونغ إن-تيك في وقت سابق من الأسبوع "نعتذر بشدة عن الإزعاج الذي تسبب فيه الحادث. ونبذل قصارى جهدنا لتطبيع خدماتنا"، وأضاف "سنضع تدابير صارمة لمنع تكرار هذا الحادث كما سنضع خطط تعويض للضحايا".

(انتهى)

heal@yna.co.kr